プライバシーポリシー

パソコンショップ・テラ 富士西店（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得について

当店では、お問い合わせフォーム、電話、店頭でのご相談、修理・サポートの受付等において、必要に応じてお客様の個人情報を取得する場合があります。

取得する情報には、以下のようなものが含まれます。

お名前
電話番号
メールアドレス
住所
お問い合わせ内容
修理・サポートに必要なパソコンの情報
その他、サービス提供に必要な情報
2. 個人情報の利用目的について

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。

お問い合わせへの回答
中古パソコン販売に関するご案内
パソコン修理・メンテナンスに関するご連絡
廃棄パソコンの無料処分に関する確認
出張サポートに関する日程調整・ご連絡
サービス提供後の確認・アフターフォロー
必要に応じた重要なお知らせのご連絡
サービス向上のための参考資料
3. 修理・サポート時のデータ取り扱いについて

当店では、パソコン修理・メンテナンス・初期設定・データ消去等の作業を行う際、お客様のパソコン内に保存されたデータを確認する必要が生じる場合があります。

作業にあたっては、お客様のプライバシーに十分配慮し、必要な範囲を超えてデータを閲覧・利用することはありません。

ただし、パソコンの状態や作業内容によっては、データの破損・消失が発生する可能性があります。大切なデータがある場合は、事前にバックアップをお取りいただくことをおすすめいたします。

4. 廃棄パソコンのデータ消去について

当店では、廃棄パソコンのお持ち込みによる無料処分を行っています。

お預かりした廃棄パソコンについては、データの消去を含め、適切な方法で処理いたします。
ただし、より確実な対応をご希望の場合は、事前にご相談ください。

5. 個人情報の第三者提供について

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

お客様ご本人の同意がある場合
法令に基づき開示が必要な場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
業務遂行上必要な範囲で、修理・配送・処分等の協力業者に情報を共有する必要がある場合
6. 個人情報の管理について

当店は、お客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防ぐため、適切な管理に努めます。

また、個人情報を取り扱う必要がなくなった場合は、適切な方法で削除・廃棄いたします。

7. 個人情報の開示・訂正・削除について

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。

8. Cookie等の使用について

当サイトでは、アクセス解析や利便性向上のためにCookie等を使用する場合があります。

Cookieにより取得される情報には、個人を特定できる情報は含まれません。
ブラウザの設定により、Cookieの使用を拒否することも可能です。

※アクセス解析ツール等を使用していない場合は、本項目は削除していただいても問題ありません。

9. プライバシーポリシーの変更について

当店は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

パソコンショップ・テラ 富士西店
代表者：増田 滋
所在地：〒416-0901 静岡県富士市岩本99-1
TEL：0545-66-5678
営業時間：10:00～19:00
定休日：毎週水曜日、第一・第三火曜日